1. Behandlingsansvarlig
SkyLine Interface er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med våre nettsider og tjenester.
- Adresse: Skien, Norge
- E-post: kundeservice@skylineinterface.no
- Telefon: +47 400 40 101
2. Hvilke data vi samler inn
- Kontaktdata: navn, e-post, telefon, bedrift og innhold i henvendelser.
- Bruksdata: sidevisninger, enhet/leser, henvisninger (aggregert/anon.)
- Tekniske logger: IP-adresse, tidspunkt, feillogger (lagres begrenset tidsrom for drift/sikkerhet).
- Kunde-/avtaladata: fakturainfo, prosjektlogg og kommunikasjon ved inngåtte oppdrag.
3. Formål & behandlingsgrunnlag
- Svartjeneste & kundekommunikasjon: Besvare henvendelser, planlegge prosjekter. Grunnlag:berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) og/eller avtale (art. 6(1)(b)).
- Leveranse & fakturering: Gjennomføring av oppdrag og administrasjon. Grunnlag: avtale (art. 6(1)(b)) og rettslig plikt (art. 6(1)(c)).
- Analyse & forbedring: Statistikk, ytelse og sikkerhet. Grunnlag: berettiget interesse (art. 6(1)(f)). Der det kreves for ikke-nødvendige cookies: samtykke (art. 6(1)(a)).
- Markedsføring: Nyhetsbrev eller lignende kun ved samtykke. Grunnlag: samtykke (art. 6(1)(a)). Du kan trekke samtykke tilbake når som helst.
4. Kilder
Opplysninger kommer primært fra deg via våre skjemaer, e-post eller telefon. I prosjektarbeid kan vi motta kontaktdata fra din organisasjon (f.eks. navn/epost til prosjektdeltakere).
5. Lagringstid
- Henvendelser: normalt inntil 12 måneder etter siste dialog.
- Kundedata/avtaledata: så lenge avtalen løper og deretter iht. bokføringsregler (typisk 5 år).
- Tekniske logger: typisk 30–180 dager, med kortere horisont for sikkerhetslogger der det er mulig.
6. Deltakere & databehandlere
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for drift av tjenestene, for eksempel leverandører av hosting, e-post og analyse. Slike leverandører er databehandlere og behandler opplysninger etter databehandleravtale.
Eksempler (tilpass etter hva dere faktisk bruker): hosting/plattform, e-postleverandør, skytjenester, prosjektverktøy, analyse. Kontakt oss for komplett og oppdatert oversikt.
7. Overføring utenfor EØS
Dersom opplysninger overføres utenfor EØS, sikre vi at det foreligger gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EUs standardkontraktbestemmelser (SCC) og nødvendige tilleggstiltak.
9. Sikkerhet
Vi gjennomfører tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysninger, herunder tilgangsstyring, kryptering i transitt (HTTPS), sikkerhetsoppdateringer og regelmessige gjennomganger.
10. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere på behandling. Der behandling er basert på samtykke, kan dette trekkes tilbake når som helst. Ta kontakt så hjelper vi deg.
11. Klage
Dersom du mener din behandling strider mot regelverket, kan du kontakte oss eller klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
12. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer publiseres på denne siden med ny dato for siste oppdatering.
13. Kontakt
Spørsmål om personvern? Kontakt oss på kundeservice@skylineinterface.no eller telefon +47 400 40 101. Postadresse: Skien, Norge.